Liên Hệ 8US Bằng Những Phương Thức Nào? Các Lưu Ý Cần Thiết

Liên hệ 8US hiện tại có những phương thức nào để sử dụng kết nối với đội ngũ CSKH cổng game? Bet thủ cần nắm rõ thông tin này, để thuận tiện liên hệ với nhân viên 8US khi cần hỗ trợ các vấn đề về sản phẩm, dịch vụ. Nội dung sau sẽ cung cấp chi tiết vấn đề này.

Liên hệ 8US qua Hotline

Đây là một trong những phương thức phổ biến mà người chơi cần kết nối với bộ phận CSKH của 8US. Khi cần được tư vấn hoặc xử lý các vấn đề về sản phẩm hay dịch vụ bạn chỉ cần nhấc máy gọi lên Hotline sẽ được nhân viên tổng đài của 8US trả lời rõ ràng.

Đường dây nóng liên hệ 8US hoạt động toàn thời gian 24/24 cả ban ngày và ban đêm. Vì vậy bạn có thể gọi bất cứ thời điểm nào cũng sẽ được nhân viên giải đáp để hiểu rõ vấn đề, an tâm và thoải mái hơn khi trải nghiệm game.

Liên hệ thông qua Fanpage Facebook

Fanpage được lập chính thức bởi cổng game, là nơi để giao lưu với mọi người, cung cấp các thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi, tổ chức mini game. Đồng thời đây cũng là kênh liên hệ 8US mà các bạn có thể sử dụng khi có nhu cầu.

Bạn chỉ cần nhắn tin vào trong mục Tin nhắn của fanpage. Sau đó bạn chờ đợi trong giây lát sẽ có nhân viên check tin, tìm hiểu và kết nối lại để giải đáp cho bạn hoặc xử lý vấn đề đang mắc phải rõ ràng.

Gửi thư yêu cầu qua Email

Hệ thống chăm sóc khách hàng của 8US có kết nối qua email. Các bạn có thể gửi yêu cầu, nội dung các thắc mắc qua hòm thư chính chủ của cổng game. Khi soạn thư cần đầy đủ thông tin cá nhân, vấn đề gặp phải và gửi đúng địa chỉ email của 8US đang sử dụng.

Đội ngũ CSKH khi nhận được thư sẽ tiến hành tìm hiểu kỹ vấn đề và gửi thư email trả lời cho các bạn. Khi đọc thư bạn sẽ nhận được toàn bộ câu trả lời từ cổng game chi tiết.

Liên hệ 8US qua ứng dụng Telegram

Cách thức liên hệ 8US mới qua ứng dụng Telegram vừa tiện ích, an toàn vừa tối ưu thời gian kết nối. Các bạn có vấn đề nào cần được giải đáp hoặc vướng mắc hãy gửi thông tin tới địa chỉ Telegram của cổng game sẽ có nhân viên trả lời.

Hiện tại phương thức này được đánh giá cao khi các dịch vụ sử dụng miễn phí, trao đổi tin nhắn bảo mật cực kỳ cao. Mọi thông tin được mã hóa đầu cuối nên không lo lắng vấn đề bị lộ ra bên ngoài.

Liên hệ với cổng game qua Chat trực tiếp trên website

Một cách thức thông dụng mà rất nhiều khách hàng đã lựa chọn để liên hệ 8US chính là sử dụng khung Chat trực tiếp trên website. Mục này được cung cấp ngay trên trang chủ, cách sử dụng đơn giản, dễ dàng gặp được nhân viên 8US nhanh chóng để hỗ trợ xử lý vấn đề nhanh chóng.

Hướng dẫn cách thức liên hệ tới bộ phận CSKH 8US trên website

Cách thức liên hệ với nhân viên của cổng game ngay trên website rất tiện lợi và nhanh chóng. Nếu các bạn đang sử dụng các sản phẩm, dịch vụ trên trang web có thể liên hệ 8US theo các bước sau:

Bước 1: Bạn truy cập vào website của cổng game 8US, trên giao diện chính sẽ thấy mục CSKH ở phía dưới cùng.
Bước 2: Click vào mục này trên màn hình hiển thị lên giao diện kết nối với bộ phận chăm sóc khách hàng bạn nhấp vào nút CSKH.
Bước 3: Giao diện mới hiển thị 8US hỏi bạn cần được hỗ trợ về vấn đề gì như trò chơi, nạp tiền, rút tiền, đăng nhập… Bạn tích chọn vào chủ đề cần được nhân viên giải đáp sẽ xuất hiện khung chat sau đó.
Bước 4: Bạn chỉ cần nhập nội dung yêu cầu vào trong ô trống và gửi đi. Chờ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng nhận được sẽ phân tích và gửi lại câu trả lời sớm nhất.

Một số lưu ý khi liên hệ với bộ phận CSKH của cổng game

Khi liên hệ 8US cũng sẽ có một số trường hợp bị chậm, kết nối không được. Có nhiều nguyên do và trục trặc xảy ra cho nên để đảm bảo việc thực hiện suôn sẻ bạn cần chú ý các vấn đề như:

Lựa chọn phương thức phù hợp với bạn khi muốn liên hệ với cổng game.
Chọn đúng địa chỉ chuẩn xác để gặp được nhân viên của 8US.
Khi kết nối các bạn cần cung cấp thông tin cá nhân chuẩn xác, các vấn đề gặp phải trung thực để nhân viên hỗ trợ nhanh chóng.
Không nên liên hệ 8US để trêu đùa, hỏi các vấn đề không liên quan tới sản phẩm, dịch vụ, hoạt động. Bộ phận CSKH sẽ từ chối giải đáp trong các trường hợp như vậy.
Khi trình bày vấn đề nên rõ ràng, ngắn gọn, hạn chế tối đa sử dụng từ khó hiểu, tạo hiểu nhầm gây khó khăn cho nhân viên hỗ trợ.
Trao đổi thông tin lịch sự, nhẹ nhàng, tôn trọng với nhân viên cổng game.
Vào giờ cao điểm, cuối tuần, lễ Tết có thể lượng người liên hệ 8US quá đông. Tình trạng có thể bị nghẽn, chậm trễ kết nối với nhân viên nên các bạn vui lòng chờ đợi và quay lại sử dụng dịch vụ sau ít phút.

Liên hệ 8US với nhiều phương thức khác nhau tùy vào khách hàng lựa chọn cho phù hợp. Đội ngũ CSKH của cổng game đều được đào tạo bài bản nên hiểu rõ các vấn đề về hoạt động, sản phẩm, dịch vụ để giải đáp chi tiết. Tác phong nhân viên lịch sự, nhẹ nhàng nên chắc chắn sẽ khiến mọi người hài lòng khi kết nối.